Gratorama, tel qu'il est présenté ici, est un site éditorial : des avis, des comparatifs et des guides sur les jeux d'argent en ligne destinés au public français. Nous n'acceptons aucune mise, ne gérons aucun compte joueur et ne traitons aucun paiement en €. Notre relation avec vous se limite donc à la lecture de pages et, parfois, à un message envoyé à [email protected].
Le texte ci-dessous explique en langage clair ce que nous voyons, pourquoi nous le voyons, et ce que vous pouvez nous demander. Il suit le cadre du RGPD applicable en France, dont la CNIL assure le suivi. Aucune formule obscure : si un point vous semble flou, écrivez-nous et nous le reformulerons.
L'accès au site est réservé aux personnes 18+. Nous ne cherchons pas à collecter d'informations concernant des mineurs et nous effaçons toute donnée qui serait identifiée comme telle.
Que voyons-nous quand vous ouvrez une page?
Le serveur enregistre ce que tout serveur web enregistre : une adresse IP, le type de navigateur, la langue réglée sur votre appareil (souvent fr_FR), la page demandée, l'horodatage et le site d'où vous arrivez. Ces journaux servent à trois choses : garder le site debout, repérer les comportements automatisés abusifs, et savoir quelles pages se chargent mal.
Il n'y a ni inscription, ni espace membre, ni vérification d'identité sur ce site. Nous ne connaissons donc ni votre nom, ni votre banque, ni les opérateurs chez qui vous jouez. Si vous nous écrivez, nous voyons votre adresse e-mail et le contenu de votre message : c'est tout, et c'est vous qui décidez de nous l'envoyer.
Vendons-nous vos données à quelqu'un?
Non. Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée, ni à un courtier en données, ni à un opérateur, ni à un régisseur publicitaire. Nous n'avons ni base clients ni fichier prospects à monétiser, et nous n'avons pas l'intention d'en créer.
Certains liens vers des opérateurs sont des liens de partenariat. L'opérateur peut voir que la visite provient de gratorama-jeux-fr.com, mais nous ne recevons de sa part ni votre identité, ni vos dépôts, ni votre historique de mises. Dès que vous quittez notre domaine, c'est la politique du site d'arrivée qui s'applique : prenez le temps de la lire, elle est souvent plus large que la nôtre.
Comment fonctionnent les cookies ici?
Deux familles seulement. Les cookies techniques mémorisent votre choix de langue et votre réponse au bandeau de consentement. La mesure d'audience, elle, sert à compter les pages vues de façon agrégée. Rien ne se dépose au-delà du strictement nécessaire avant votre accord explicite.
Vous pouvez refuser, puis changer d'avis dans un sens comme dans l'autre. Le bandeau reste accessible et votre navigateur permet de bloquer ou d'effacer les cookies existants.
- techniques : indispensables, aucun consentement requis ;
- mesure d'audience : déposés après accord, données agrégées ;
- partenaires : uniquement sur le site de l'opérateur, hors de notre contrôle.
Combien de temps gardons-nous ces informations?
Les journaux de serveur sont effacés automatiquement après quelques mois : passé ce délai, ils n'ont plus d'utilité technique. Les cookies expirent d'eux-mêmes selon la durée annoncée dans le bandeau. Les e-mails sont conservés le temps de traiter la demande, puis supprimés lors du nettoyage suivant.
Nous ne gardons rien « au cas où ». Aucun message n'est recyclé en argument commercial et aucune adresse n'alimente une liste de diffusion. Les sauvegardes techniques sont chiffrées et écrasées par rotation.
Comment demander l'accès ou la suppression?
Une seule adresse : [email protected]. Précisez ce que vous souhaitez - accès, rectification, effacement, opposition, portabilité - et nous répondons dans le délai d'un mois prévu par le RGPD. Nous ne demandons que le minimum permettant de retrouver l'échange concerné, jamais de copie de pièce d'identité par e-mail.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, autorité compétente en France. Cette voie de recours reste ouverte même après un échange avec nous, et l'utiliser n'a aucune conséquence sur votre accès au site.
Et si votre message concerne le jeu problématique?
Ces messages sont lus avec attention et ne sont jamais transmis à un opérateur ou à un partenaire. Nous n'exploitons pas ces échanges à des fins éditoriales et ne les citons pas, même anonymisés, sans votre accord écrit.
Nous ne sommes pas un service d'accompagnement : pour parler à des professionnels, tournez-vous vers Joueurs Info Service, et pour bloquer votre accès aux sites agréés, vers le dispositif d'interdiction de jeu géré par l'ANJ. Si vous préférez qu'il ne reste aucune trace de notre échange, demandez-le et nous supprimons le fil.